นโยบายความเป็นส่วนตัว
zip69 ฉบับเต็ม

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย zip69 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ https://zip69.cam ทราบถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะ "เจ้าของข้อมูล"

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบของแพลตฟอร์ม zip69 ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ แล็ปท็อป สมาร์ตโฟน หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่อื่น ๆ การที่ท่านเข้าถึงหรือใช้บริการของ zip69 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการตามนโยบายนี้ทุกประการ

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

zip69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว ได้แก่ ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ และสัญชาติ
• ข้อมูลการติดต่อ ได้แก่ ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่งหากมีความจำเป็น
• ข้อมูลเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารที่ทางการออกให้
• ข้อมูลทางการเงิน ได้แก่ ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี และข้อมูลกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น TrueMoney Wallet หรือ PromptPay
• ข้อมูลที่ท่านให้ผ่านการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือแบบสอบถาม

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า และลำดับการคลิก
• ข้อมูลอุปกรณ์ ได้แก่ ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และความละเอียดหน้าจอ
• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ข้อมูล Cookie และ Session ID เพื่อจดจำการตั้งค่าและรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
• ประวัติการเดิมพัน ธุรกรรม และกิจกรรมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

zip69 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันในรูปแบบต่าง ๆ ได้อย่างราบรื่น
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และมีคุณสมบัติตามที่กำหนด
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และตอบสนองต่อกิจกรรมที่ต้องสงสัย การฉ้อโกง หรือการละเมิดข้อกำหนด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย AML: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการสนับสนุน: เพื่อแจ้งข่าวสาร ตอบข้อสงสัย และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางบริการลูกค้า
• การตลาดเฉพาะบุคคล: เพื่อนำเสนอโปรโมชันและข้อเสนอที่เหมาะสมกับพฤติกรรมการใช้งานของท่าน (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามรูปแบบการเดิมพันและแจ้งเตือนเมื่อพบสัญญาณที่น่าเป็นห่วง

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดย zip69 อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: ข้อมูลบางส่วนจำเป็นต้องใช้เพื่อดำเนินการตามสัญญาการให้บริการระหว่าง zip69 กับท่าน
• ความยินยอม: สำหรับการประมวลผลที่ไม่ได้อยู่ในความจำเป็นตามสัญญา เช่น การรับสื่อการตลาด zip69 จะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจน
• ประโยชน์อันชอบธรรม: เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย การป้องกันการทุจริต และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมาย: เมื่อการประมวลผลข้อมูลจำเป็นต้องทำเพื่อให้ zip69 ปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

zip69 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers): บริษัทที่ให้บริการแก่ zip69 เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการ Live Casino ที่จำเป็นต้องรับทราบข้อมูลบัญชีเพื่อให้บริการเกม
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อถูกกำหนดโดยกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: แก่หน่วยงานป้องกันการทุจริตและฐานข้อมูลอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องทั้งท่านและ zip69
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่ zip69 มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของท่านอาจเป็นส่วนหนึ่งของการโอนนั้น

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

zip69 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้เพื่อการใช้งาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้อง เราจะขอความยินยอมก่อนการใช้คุกกี้ประเภทนี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

zip69 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้นานเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชีและเอกสาร KYC จะถูกเก็บรักษาไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML
• ประวัติธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลาอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดการบัญชีและภาษีที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าจะถูกเก็บไว้นาน 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งล่าสุด
• ข้อมูล Log การใช้งานและ IP Address จะถูกเก็บไว้ 12 เดือน
• ข้อมูลที่เก็บด้วยความยินยอมของท่าน เช่น ข้อมูลการตลาด จะถูกลบเมื่อท่านถอนความยินยอม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา zip69 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย

8 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

zip69 ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างจริงจัง เราได้นำมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยข้อมูล:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วย TLS/SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Need-to-Know
• การใช้ Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การทดสอบระบบรักษาความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการปกป้องความเป็นส่วนตัว
• การสำร องข้อมูลสำรองอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบกู้คืนข้อมูล

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้:

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ zip69 ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10 การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์

zip69 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์ โดยกำหนดให้สมาชิกทุกคนต้องแสดงเอกสารยืนยันอายุที่ออกโดยหน่วยงานทางการก่อนจึงจะสามารถใช้บริการได้อย่างเต็มรูปแบบ

11 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก zip69 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปประมวลผลและจัดเก็บในประเทศอื่นที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ zip69 จะดำเนินการให้มั่นใจว่ามีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ดังนี้:

• การทำสัญญาที่มีข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานสากลกับผู้รับข้อมูล
• การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
• การใช้มาตรการเพิ่มเติมในการเข้ารหัสและควบคุมการเข้าถึงข้อมูลที่โอนไปยังต่างประเทศ

12 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

zip69 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ผ่านทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนแพลตฟอร์ม

การใช้บริการ zip69 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้ทันที

13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ zip69 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• LINE: zip69official
• Telegram: @zip69support

เราจะพยายามตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า